Zásady ochrany
osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Mamusic s.r.o., se sídlem Příční 339, 664 63 Žabčice, IČO 14055937, DIČ CZ14055937, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 126373.

Ve všem, co se týká osobních údajů, nám napište na martin@mamustudio.cz nebo zavolejte na +420 777 167 930.

Údaje, které nám dáte sami: jméno a příjmení, e-mail, telefon, obsah zprávy a preferovaný termín, když nám pošlete poptávku z kalkulačky, napíšete nebo zavoláte.

Údaje, které vzniknou při zpracování zakázky: rozsah objednaných služeb a cena, domluvený termín ve studiu, stav objednávky a její historie, jméno zvukaře, který se vám věnuje, a naše interní poznámky k zakázce.

Údaje, které se zaznamenají automaticky: datum a čas jednotlivých kroků a při závazném potvrzení nabídky také IP adresa, ze které jste potvrdili, spolu s přesným zněním podmínek, které jste odsouhlasili. Bez toho bychom později nedoložili, že k potvrzení došlo. Krátkodobě pracujeme s IP adresou i při ochraně formuláře proti zneužití.

Naším oprávněným zájmem je konkrétně to, abychom v případě sporu doložili, co bylo objednáno a potvrzeno, a abychom udrželi web a administraci v provozu a mimo dosah útočníků.

Nemusíte, žádný zákon vám to neukládá. Jméno, e-mail a telefon ale potřebujeme k tomu, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku — jde tedy o požadavek nutný k jednání o smlouvě. Bez nich poptávku vyřídit nedokážeme. Poznámka a preferovaný termín jsou dobrovolné.

• Poptávka, ze které nic nebylo — 12 měsíců od poslední změny v poptávce, pak ji smažeme.
• Uskutečněná zakázka — po dobu spolupráce a další 3 roky od jejího konce, kvůli promlčecí lhůtě podle § 629 občanského zákoníku. Pokud by běžel spor, do jeho skončení.
• Faktury a účetní doklady — 10 let podle § 35 zákona o DPH. Ty vedeme mimo tento web.
• Deník administrace — 3 roky. Zaznamenává, kdo ze studia co změnil; u ručně smazané poptávky v něm zůstane i jméno klienta, abychom doložili, kdo záznam odstranil.
• Termín v interním kalendáři studia — po dobu, po kterou vedeme samotnou zakázku. Je v něm jméno, číslo objednávky, termín, stav a jméno zvukaře. Jakmile zakázku smažeme, zůstane v kalendáři jen škrtnutý záznam s číslem objednávky bez jména, aby bylo dohledatelné, že termín byl kdysi obsazený.
• Zprávy v e-mailové schránce studia — tam, kde jste nám psali nebo kam vám odešla nabídka, zůstávají jako běžná pracovní pošta a automaticky se nemažou. Když nás požádáte o výmaz, smažeme je.

V databázi webu mazání běží automaticky a nespoléhá na to, že si někdo vzpomene; kalendář se uklidí spolu se zakázkou. Pošta ve schránce studia je vedle toho, ta zůstává jako běžná korespondence. Když budete chtít mít jistotu, že po vás nic nezůstalo, napište nám a projdeme to všechno najednou.

Neprodáváme je a nepředáváme nikomu pro marketing. Dostanou se jen k těm, bez kterých bychom studio neprovozovali:

• Zvukaři a vedení studia — v administraci vidí poptávky a zakázky.
• Dodavatel, který web provozuje a spravuje — má přístup k serveru a databázi jako náš zpracovatel.
• Cloudflare, Inc. — chrání a doručuje web, prochází jím veškerý provoz včetně IP adres.
• Google Ireland Limited — do sdíleného kalendáře studia se propisuje jméno, číslo objednávky, termín, stav zakázky a jméno zvukaře. Telefon ani e-mail tam schválně neposíláme. Googlu se také dostane vaše IP adresa, když se vám na stránce Kontakt načte mapa nebo náhled videa.
• Poskytovatel e-mailových schránek studia a odesílací server, přes který vám chodí naše zprávy. Oba běží v Evropské unii.
• Účetní a orgány veřejné moci, když to ukládá zákon.

Cloudflare a Google mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména ve Spojených státech. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-US Data Privacy Framework, rozhodnutí 2023/1795), doplňkově o standardní smluvní doložky podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR. Kopii záruk vám na požádání pošleme.

Vlastní databáze s poptávkami leží na serveru v České republice.

Web nepoužívá žádné analytické ani reklamní cookies a nesleduje vás. Jedinou výjimkou je přihlášení do administrace, kde technická cookie drží přihlášení lidem ze studia; návštěvníků webu se to netýká.

Na stránce Kontakt je vložená mapa od Googlu. Načte se spolu se stránkou, takže se Google v tu chvíli dozví vaši IP adresu. U videí je to jinak: do kliknutí se ze serverů Googlu stahuje jen náhledový obrázek a samotný přehrávač se spustí až na vaše kliknutí, navíc v režimu bez cookies.

Máte právo na přístup ke svým údajům a na jejich kopii, na opravu nepřesných údajů, na výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů.

Stačí napsat na martin@mamustudio.cz. Vyřídíme to do jednoho měsíce a zdarma; jen si můžeme ověřit, že jste to opravdu vy, abychom údaje nevydali někomu cizímu.

Nejste-li s naším postupem spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Web běží výhradně přes šifrované spojení, hesla do administrace ukládáme zahašovaná, přihlášení je omezené proti hádání hesla a do systému vidí jen lidé ze studia, každý pod svým účtem. Pro případ, že by se někdo zamkl ven, existuje ještě záložní studiové heslo s krátkou platností; kdo se jím přihlásí, je v historii označený jako studio, ne jako konkrétní člověk. Databáze není přístupná z internetu.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovat nemusíme a nejmenovali jsme ho. K automatizovanému rozhodování ani profilování u nás nedochází — kalkulačka vám spočítá jen nezávazný odhad a každou nabídku připravuje člověk.

Zásady čas od času upravíme, když se změní to, jak pracujeme. Aktuální znění je vždy na této stránce a nahoře u něj najdete datum účinnosti.